Baymak’la 360 Derece İzin Yönetimi

selen guvenc
Mayıs 31, 2022
  • 8261

İklimlendirme sektöründe 50 yılı aşkın köklü bir geçmişe sahip olan Baymak, Türkiye genelinde 1000‘e yakın bayisi, 2100’den fazla satış noktası ve 1500’ün üzerinde servis teknisyeni ile hizmet vermektedir.

Baymak müşterilerine sunduğu ürün ve hizmetleri, baymak.com.tr web sitesi, mobil uygulaması, bayileri ve çağrı merkezi üzerinden sunmaktadır. Tüm bu noktalarda müşterileri ile temas eden Baymak, her bir noktanın sunduğu teknik şartlar, iş akışları ve tabi kanun ve yönetmeliklere uygun olarak aydınlatma ve izin onaylarını yönetmektedir.

Online Kanallar Üzerinde İzin Onayı

Baymak, web sitesi üzerinde yer alan servis talep ve iletişim formları aracılığı ile müşterileri ve potansiyel müşterilerinden taleplerini toplamaktadır. Sitede yer alan bu iki form, Mobildev iş ortağı olan SİSTEK (sistek.com.tr) tarafından Mobildev İVT 'ye entegre edilmiştir. Web sitesi üzerinden ticari iletişim ve veri işleme izinleri alınmaktadır. Bu formu dolduran kişilerden alınan izin onay talepleri Mobildev İVT izinli veri tabanı yönetimi servisine aktarılarak, aydınlatma ve bilgi doğrulama (double-optin) işlemleri yapıldıktan sonra izinli veri tabanına kaydedilmektedir. Akış müşterilerinin hizmet almalarına engel olmayacak şekilde en az efor ile tamamlanabilmektedir.

Yüz Yüze Kanallar ve Çağrı Merkezi Üzerinde İzin Onayı

Yeni cihaz satışı sonrası cihazın çalışır hale getirilmesi ya da teknik servis hizmeti verilmesi esnasında Baymak servis çalışanları, Baymak Mobil Servis Uygulaması üzerinden verilen hizmetle ilgili kayıtları ve gerekli işlemleri yapmaktadırlar. Bu işlemler sırasında hizmet alan kişinin verileri işlenmektedir. Veri işleme faaliyetinden önce Baymak servis çalışanı ilgili kişiden ticari iletişim ve veri işleme izinlerini talep etmekte ve aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirmektedir. İzin onayı, yapılan entegrasyon sayesinde Mobildev İVT izin formları aracılığıyla gerçekleşmektedir. Alınan izin onayları İVT üzerinde yer alan Baymak hesabına anlık olarak aktarılmaktadır.

Baymak, web sitesindeki formlar üzerinde sunduğu hizmetlerin benzerini çağrı merkezi üzerinden de sunmaktadır. Bu hizmetlerin sunulması sırasında yine KVKK kapsamındaki aydınlatma yükümlülükleri ile ticari iletişim ve veri işleme izin onayları ilgili kişilerden talep edilmektedir. Çağrı merkezi üzerinden yürütülen izin onay işlemleri Comdata şirketinin Mobildev İVT servisi ile yaptığı entegrasyon ile yürütülmektedir. Comdata Mobildev İVT API servislerini uzaktan çağırarak, izin onayı kontrolü, yeni izin süreci başlatma gibi işlemleri gerçekleştirmektedir.

İYS’ye İzin ve Ret Bildirimi Aktarımı

Baymak, Mobildev’i İYS iş ortağı olarak yetkilendirmiştir. Mobildev, Baymak’ın İVT aracılığı ile topladığı tüm ticari ileti izin onayları ve ret bildirimlerini Baymak İYS hesabına aktarmaktadır. Aynı şekilde İYS vatandaş ekranı üzerinden gelen ret bildirimleri de Baymak’ın Mobildev İVT hesabına aktarılmaktadır. 

Baymak müşterileri ve potansiyel müşterileri ile iletişime geçtiği noktalarda Mobildev İVT servislerini kullanarak, 360 derece izin yönetimi yapmaktadır. Mobildev İVT, tüm bu noktalardaki izinli veri senkronizasyonu yapmakta ve İYS’ye de her zaman en güncel izin bilgisini aktarmaktadır.

Mobildev’i tercih ettiği için Baymak’a teşekkür ediyoruz.

Gelişmelerimizden haberdar olmak ve fırsatlarımızdan faydalanmak için; bültenimize abone olmayı ve bizi takip etmeyi unutmayın!



İlgili İçerik
Duyurular

Mobildev Pazarlama Sohbetleri: "Mobil Uygulama Dünyasında Bilinmesi Gerekenler"

4 Nisan’da gerçekleşecek olan webinarımızda, MobileAction Pazarlama Takım Lideri Bora Sipahi ile birlikte mobil uygulama dünyasında başarılı olmanın yollarını keşfedeceğiz.

selen guvenc Mart 27

Mobildev Pazarlama Sohbetleri: Yapay Zeka Döneminde SEO Nereye Gidiyor?

21 Mart'ta gerçekleşecek olan webinarımızda, Dijitanya'nın kurucusu ve SEO Yöneticisi Kürşad Sualp ile yapay zeka döneminde SEO'nun geleceğini ele alacağız.

selen guvenc Mart 17

Mobildev POP - Power of Partnership İş Birliği Günleri Ankara’da!

“Ortak Ol, Güçlen, Kazan!” sloganıyla yola çıktığımız Mobildev POP - Power of Partnership İş Birliği Günleri’nin dördüncü durağı Ankara!

selen guvenc Mart 13

Acil Care: Kesintisiz Acil Durum İletişimi ile Çalışan Güvenliğini Sağlayan Yenilikçi Çözüm

Acil.Care, kurumların kriz anlarında tüm çalışanlarına anında ulaşabilmelerini, durum güncellemelerini alabilmelerini ve gerçek zamanlı konum bilgisi paylaşımıyla müdahale süreçlerini hızlandırmalarını sağlayarak, çalışan güvenliğini en üst düzeye çıkarır

selen guvenc Mart 5

Kimlik Avı Dolandırıcılıklarındaki Artış

Kimlik avı saldırıları son yıllarda endişe verici bir oranda arttı ve raporlar 2022'den 2023'e küresel kimlik avı saldırılarında %58'lik bir artış olduğunu gösteriyor.

selen guvenc Mart 5

SEO Hataları: Trafiğinizi Düşüren 8 Yaygın Tuzak ve Çözüm Önerileri

Bu yazıda, SEO içerik stratejinizde kaçınmanız gereken 8 yaygın hatayı ve bunları düzeltmek için atabileceğiniz adımları ele alıyoruz.

selen guvenc Mart 5

Bültene Üye Ol

İşinizi geliştirmenize katkı sağlayacak, başarılı örnekleri, sektörel gelişmeleri ve kampanyaları kaçırmayın.