Teknik Destek Uzmanı İş İlanı
- 1666
GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Mobildev, müşterilerinin satış ve pazarlama ihtiyaçlarına yönelik katma değerli servisler geliştiren, Türkiye’nin önde gelen Servis Sağlayıcı şirketleri ile işbirliği yaparak, portföyüne 18 yılda 23.000'den fazla kurumu katmış bir teknoloji şirketidir. Müşteri ilişkileri departmanında görevlendirilecek; müşterilerimizin ilk başvuru anından başlayarak tüm yaşam döngüsü boyunca sürecek şekilde koşulsuz memnuniyeti tesis etmek üzere, yeniliklere açık, motivasyonu yüksek takım arkadaşı arıyoruz.
GENEL NİTELİKLER
- Lisans mezunu,
- Müşterilerle yazılı sözlü iletişime geçebilecek,
- Dijital pazarlama uygulama ve teknolojilerini yakından takip eden,
- İleri seviyede Excel bilgisine sahip,
- HTML, CSS konularında temel seviyede bilgi sahibi,
- Jira vb. proje takip programlarında tecrübesi olan,
- Analitik düşünen, sonuç odaklı ve pratik,
- Proaktif yaklaşım sergileyebilen, takım çalışmasına yatkın,
- Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış,
- İstanbul Anadolu yakasında ikamet eden,
İŞ TANIMI
- Birinci sınıf, gerçek ve kişiselleştirilmiş müşteri deneyimini sağlamak,
- Müşterilerin telefon ya da e-posta yoluyla gelen ihtiyaçlarını tanımlamak ve desteklemek,
- Müşterilerin ürün ve hizmetlerini anlayarak, müşteriler ile yaşam döngüsü boyunca stratejik bir ilişki kurmak,
- Portföyüne atanan müşterilere proaktif bir şekilde danışmanlık yapmak, onları beslenmek ve destek sağlamak,
- Müşterilerin hedeflerine ve beklentilere uygun olarak pazarlama stratejilerini uygulamak,
- Mobildev’in yetkinlikleriyle uyumlu çözümler belirleyerek, müşterilerin hedeflerine ulaşmalarına yardımcı olmak,
- Mobildev ürün ve servislerinin uzmanı olmak,
- Müşterilerin ihtiyaçları, uygulama gereksinimleri ve istedikleri sonuçlar ile Mobildev' in ürün ve hizmetlerini eşleştirerek, konusunda güvenilir bir danışman olmak,
- Ürün ve servisleri doğru tanıtarak satış sürecini desteklemek,
- Atanan müşteriler için sözleşme ve taahhüt yenilemelerini takip etmek,
- Daha iyi müşteri deneyimi için yeni iş gereksinimlerini ve teknoloji geliştirme taleplerini ileterek, iç ekiplere destek vermek,
* Çalışan adayı aydınlatma metni için Şirketimizin internet sitesindeki “Politikalarımız” sayfasını ziyaret etmenizi rica ederiz.
Özgeçmişinizi ik@mobildev.com adresine gönderebilirsiniz.
İlgili İçerik
Duyurular
Nöropazarlamayla Duygulara Fısılda
Yeni sezonunun ikinci webinarı olan "Nöropazarlamayla Duygulara Fısılda" konulu webinarımız,15 Kasım Cuma Günü gerçekleşecek.
Black Friday 2024: Satın Alma Eğilimleri ve Satış Tahminleri
Black Friday 2024 yılı için yapılan tahminler, küresel çapta ve Türkiye özelinde tüketici davranışlarının dijitalleşme, mobil alışveriş ve sürdürülebilirlik gibi trendlerle şekillendiğini ortaya koyuyor.
Google'ın Yeni CrUX Vis Aracı ile Performans Analizi ve Core Web Vitals Optimizasyonu
Google, kullanıcı deneyimi performansını izleme ve geliştirme konularında devrim niteliğinde bir araç olan CrUX Vis’i tanıttı.
Mobildev ile Black Friday Döneminde Etkili SMS Kampanyaları: Müşterilerinizle Güçlü Bağlantılar Kurun
Black Friday döneminde tüketicilerin dikkati birçok kanal tarafından çekilmeye çalışılırken, markaların öne çıkmak ve müşterileriyle etkili bir bağ kurmak için doğru iletişim stratejilerini kullanmaları gerekiyor.
Ticimax E-Ticaret Sohbetleri'nin Kayseri Etkinliğinde Buluşuyoruz!
19 Kasım Salı Günü Kayseri’de düzenlenecek olan ‘E-Ticarette Başarılı Olmanın Yolları’ konulu etkinlikte, şirketimizin Satış ve Pazarlama Müdürü Vedat Aybar, SMS Pazarlama ve İzin Yönetimine dair bilgi ve tecrübelerini sizlerle paylaşacak.
Google Ads 11 Yıldan Eski Verileri Kaldırıyor
13 Kasım 2024 itibarıyla yürürlüğe girecek olan bu değişiklik, kullanıcı gizliliğini artırmak ve veri yönetim süreçlerini daha etkin hale getirmek için yapılıyor.