Alıcılar, gönderilen mesajların kendilerine 1'den fazla kez iletildiğini söylüyor, sebebi nedir ?
Öncelikle gönderim listenizi kontrol edilmelidir;
- Gönderim API ya da "Dosyadan SMS" üzerinden mükerrer kontrolü "pasif" seçenekleri ile yapılmış ve listeye aynı numara birden fazla kez eklenmiş demektir.
- İlgili numara gönderim listesine sadece bir kez eklenmiş ise alıcının cihazında ya da operatörlerin baz istasyonlarında yaşanan bir sorun bu hataya sebep olmuş olabilir.
destek@mobildev.com e-posta adresinden ya da 444 0 554 numaralı telefondan Mobildev müşteri hizmetlerini arayarak, Mesaj ID ile hatanın incelenmesi talep edilebilir.
- 15 Oca, 2020
- 699
- 0
- Yazdır