Gönderdiğim mesajlar iletildi olarak raporlanmışken, alıcılar mesajların İletilmediğini söylüyor, sebepleri nedir?
Mesajlar, operatörün baz istasyonundan alıcının cihazına başarılı bir şekilde iletildiğinde "iletildi" olarak raporlanır. Bu durum yine de mesajın alıcıya ulaştırıldığını ya da alıcının cihazında doğru bir şekilde görüntülendiğini garanti etmez. Alıcının cihazından veya cihazının üzerinde kurulu olan uygulamalardan kaynaklanan ya da baz istasyonunda yaşanan bir problem sebebiyle; alıcı mesajı alamamış ya da doğru görüntüleyememiş olabilir.
destek@mobildev.com e-posta adresinden ya da 444 0 554 numaralı telefondan Mobildev müşteri hizmetlerini arayarak, Mesaj ID ile hatanın incelenmesi talep edilebilir.
- 5 Haz, 2018
- 2117
- 3
- Yazdır